4月17日-20日，由中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)主辦，湖北省高等學(xué)校后勤管理研究會(huì)協(xié)辦的校園物業(yè)管理新模式新技術(shù)與質(zhì)量監(jiān)管高級(jí)研修班在武漢成功舉辦，近200名來(lái)自全國(guó)各地的高校后勤管理人員參加本次培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。

黨的二十大報(bào)告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的首要任務(wù)，教育、科技、人才是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐，推進(jìn)教育的高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，辦好人民滿意的教育，是中國(guó)教育后勤人不懈的追求。本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升校園物業(yè)服務(wù)管理對(duì)新理念、新模式、新技術(shù)的了解和應(yīng)用，全面提升校園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

開(kāi)班儀式由中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)劉德明主持，中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)、物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)主任黎玖高，湖北省高等學(xué)校后勤管理研究會(huì)辦公室主任熊漢明，湖北省高等學(xué)校后勤管理研究會(huì)辦公室副主任李翔，中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳以能，中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)趙斌等出席開(kāi)班儀式。

黎玖高在開(kāi)班致辭中代表中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)對(duì)來(lái)自全國(guó)的物業(yè)管理同仁表示歡迎，對(duì)湖北省高等學(xué)校后勤管理研究會(huì)對(duì)此次培訓(xùn)的大力支持表示衷心感謝。他表示，今年的政府工作報(bào)告提出要深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，強(qiáng)化高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)調(diào)要“大力發(fā)展數(shù)字教育”，這是黨中央和國(guó)務(wù)院在深度把握“兩個(gè)大局”基礎(chǔ)上，將數(shù)字教育視為應(yīng)對(duì)危機(jī)、開(kāi)啟人類美好未來(lái)的重要舉措，這些都需要我們教育后勤戰(zhàn)線同仁認(rèn)真研讀和深思。高校后勤作為社會(huì)服務(wù)業(yè)的重要領(lǐng)域和高等教育體系的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著以高質(zhì)量供給滿足高校高質(zhì)量辦學(xué)需要和師生生活服務(wù)多元化的需求的重任。如何促進(jìn)校園物業(yè)管理體制模式手段創(chuàng)新，借助新科技成果的應(yīng)用和普及，快速實(shí)現(xiàn)校園物業(yè)管理的提質(zhì)增效，事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定和辦學(xué)質(zhì)量的提升。他對(duì)參加研修班的各位同仁提出三點(diǎn)建議：

一是要強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，立足全局，作用于長(zhǎng)遠(yuǎn)。要聚焦新時(shí)代新格局背景下，教育強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略對(duì)校園物業(yè)管理的新要求新任務(wù)，守住安全底線，優(yōu)化校園環(huán)境，規(guī)范創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理方式，努力探索加快校園物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，健全校園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評(píng)價(jià)管理制度。

二是要密切關(guān)注探索智能作業(yè)設(shè)備工具及信息化技術(shù)在校園物業(yè)管理中的應(yīng)用場(chǎng)景，努力實(shí)現(xiàn)人工智能輔助校園物業(yè)管理，全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)人員網(wǎng)格化的管理，強(qiáng)化人員專業(yè)培訓(xùn)，確保學(xué)校物業(yè)保值增值，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低運(yùn)行能耗。

三是要在需求分析基礎(chǔ)上，探索建立校園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理模型并推廣應(yīng)用，提高校園物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、自動(dòng)化水平，為支撐、保障教育高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)做出我們物業(yè)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

熊漢明代表湖北省高等學(xué)校后勤管理研究會(huì)對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的各位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員表示熱烈歡迎，他表示，如何進(jìn)一步改進(jìn)和提升高校物業(yè)監(jiān)督管理工作是一門(mén)科學(xué)，為了推進(jìn)高校物業(yè)監(jiān)督管理工作高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)，我們迫切需要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和校園物業(yè)管理的新觀念、新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和提升，本次高級(jí)研修班的舉辦恰逢其時(shí)，對(duì)我們當(dāng)前在新形勢(shì)下面臨的新情況、新場(chǎng)景、新課題有著非常重要的實(shí)踐意義，希望大家在此次研修學(xué)習(xí)中共同總結(jié)分享后勤物業(yè)管理的真知灼見(jiàn)，推動(dòng)高校后勤事業(yè)蓬勃發(fā)展。

中央音樂(lè)學(xué)院校園建設(shè)與管理處副處長(zhǎng)步紹江作《現(xiàn)代高校后勤物業(yè)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)探討》主題分享。他介紹了中央音樂(lè)學(xué)院的基本信息、歷史沿革及物業(yè)社會(huì)化建設(shè)情況，他表示，在全面推行后勤社會(huì)化改革后，央音后勤進(jìn)入高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)階段，由“粗放型”向“精細(xì)化管理”轉(zhuǎn)變，校園后勤管理制度化規(guī)范化程度日益提高，但同時(shí)也存在著各種因管理機(jī)制和物業(yè)服務(wù)不盡如人意的問(wèn)題。對(duì)此，他分享了央音全委物業(yè)服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，提出深化后勤物業(yè)一體化服務(wù)的重點(diǎn)，豐富的經(jīng)驗(yàn)分享和理論知識(shí)講解贏得學(xué)員們的一致認(rèn)可。

合肥工業(yè)大學(xué)總務(wù)部黨委書(shū)記鐘軍結(jié)合合肥工業(yè)大學(xué)高校物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題及思考，作《“一甲少乙”大物業(yè)綜合管理模式推動(dòng)校園物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》主題授課，他向現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分享了高校物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題及幾點(diǎn)思考，詳細(xì)介紹了合肥工業(yè)大學(xué)物業(yè)服務(wù)中心“一甲少乙”的大物業(yè)綜合管理模式，使用目標(biāo)管理，打造富有自我特色自管物業(yè)，變“被動(dòng)式”服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，大幅提高了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平打造主動(dòng)型、精品式服務(wù)。他表示，學(xué)校后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是服務(wù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展、服務(wù)廣大師生員工，校園物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要能夠很好滿足師生對(duì)美好校園宣教、宜學(xué)宜居需求為導(dǎo)向，牢牢把握立德樹(shù)人根本任務(wù)，不斷發(fā)揮服務(wù)育人作用。

廣州大學(xué)后勤服務(wù)處處長(zhǎng)許潔丹帶來(lái)《貫徹新發(fā)展理念 促多元物業(yè)監(jiān)管 賦能學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展》主題分享。許潔丹指出，在以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念統(tǒng)領(lǐng)下，對(duì)物業(yè)管理提出多項(xiàng)新要求。她詳細(xì)介紹了廣州大學(xué)結(jié)合各校區(qū)特點(diǎn)公開(kāi)招標(biāo)選定物業(yè)服務(wù)單位，構(gòu)建起既統(tǒng)一又具差異化的園區(qū)式“大物業(yè)”管理服務(wù)體系，分享了該體系具體的運(yùn)行模式、特點(diǎn)、現(xiàn)狀優(yōu)勢(shì)等等，為師生提供了全方位、個(gè)性化的物業(yè)服務(wù)。

浙江浙大求是物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)、總支書(shū)記余新華以浙江大學(xué)為例作《新模式、新技術(shù)在浙江大學(xué)校園物業(yè)服務(wù)的實(shí)踐和探索》主題演講，介紹了后勤集團(tuán)的基本情況，分享了浙大求是物業(yè)以“校園一體化解決方案”為核心體系，踐行“管家”模式管理，在浙大校園物業(yè)管理中的經(jīng)驗(yàn)做法及取得的成果，充分展示了求是物業(yè)如何通過(guò)全面落地新模式、新技術(shù)，助力校園物業(yè)形成更多新質(zhì)生產(chǎn)力，從而讓“學(xué)校放心，師生滿意”。

華中師范大學(xué)后勤保障部部長(zhǎng)袁本芳作《高校物業(yè)管理實(shí)踐與思考——以華中師范大學(xué)為例》主題分享，以華師后勤保障部工作實(shí)際切入，他表示，新形勢(shì)下，對(duì)高校物業(yè)管理提出更高的要求，華師通過(guò)自辦、試點(diǎn)、外包三個(gè)階段，不斷探索更好、更完善的校園物業(yè)管理模式，并分享了其中經(jīng)驗(yàn)所得。他指出，未來(lái)高校后勤發(fā)展趨勢(shì)將向模式社會(huì)化、管理科學(xué)化、監(jiān)督體系化發(fā)展，希望通過(guò)此次互動(dòng)交流，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)新思路，不斷推進(jìn)高校物業(yè)管理事業(yè)再上新臺(tái)階。

上海現(xiàn)代高校智慧研究院副院長(zhǎng)周琦玢作《新質(zhì)生產(chǎn)力賦能校園物業(yè)高質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)探索與管理品質(zhì)研究》主題分享，從研究的角度分析了當(dāng)前校園物業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)及面臨的問(wèn)題挑戰(zhàn)，詳細(xì)分享了目前上海校園物業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、多元化營(yíng)建、數(shù)字化賦能、場(chǎng)景化育人等方面的積極探索實(shí)踐。

授課結(jié)束后，部分學(xué)員向?qū)＜易稍兇鹨桑ㄩ_(kāi)交流，展開(kāi)熱烈討論和互動(dòng)，學(xué)員們紛紛表示整場(chǎng)培訓(xùn)干貨滿滿，學(xué)有所得，收獲頗豐。

研修班課程結(jié)束后，學(xué)員們參觀了武漢大學(xué)校園。